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Rücksendeservice

Wie schicke ich meine Ware zurück?

Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie die Ware (paketfähige Sendungen)  innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Die dabei entstehenden Kosten der Rücksendung (gilt nicht für Speditionsware) trägt KONTOR 1710® für Sie*.

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*gilt nur für DE und ausschließlich unter Verwendung der von uns zur Verfügung gestellten Retourelabel der DHL GooGreen und nicht für Speditionsware.

Bitte beachten Sie: Das Rückgaberecht ist bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. veredelte Ware) ausgeschlossen.

Ebenso ausgeschlossen sind Gutscheine und bei eigens verhandelten Sonderkonditionen, Großmengen und Produkte, die nicht in unserem Online-Shop angeboten werden, sowie getragene und gewaschene Waren und geöffnete Verpackungen wie Lebensmittel (Gewürze, Tee, etc.).

Bitte beachten Sie auch, dass wir Ihnen bei einer unberechtigten Verwendung unseres Rücksendeetiketts diesen Service in Höhe von 5,95 € netto in Rechnung stellen werden!

Aus hygienischen Gründen können wir nur gewaschene Produkte zur Reparatur annehmen.